خدمة ما بعد البيع

نسخة تجريبية لمدة 100 يوم

نحن ملتزمون بتقديم أفضل منتجات النوم لجميع عملائنا. نحن نقدم نسخة تجريبية لمدة 100 يوم لجميع مراتبنا. خلال هذه الفترة التجريبية ، إذا اكتشفت أن المرتبة التي اشتريتها صلبة جدا أو ناعمة جدا ، فيمكنك طلب تغيير قلب المرتبة مجانا. نريد أن نتأكد من حصولك على الشعور المناسب لمرتبتك الجديدة.

ومع ذلك، إذا كان قلب المرتبة الثاني لا يزال غير مناسب لك، فيمكننا تغيير ملمس القلب مرة أخرى، ولكننا سنقوم بعد ذلك بفرض رسوم رمزية لتغطية تكاليف النقل. يعتمد توقيت الاستبدال على مدى توافر النوى. لا تنطبق هذه النسخة التجريبية التي مدتها 100 يوم على الأغطية العلويةوالمراتبالمخصصة وإكسسوارات الفراش.

في حالة عدم تمكننا من العثور على الحل المناسب ، وهو أمر غير مرجح ، سنقوم باسترداد المرتبة واسترداد سعر الشراء مطروحا منه 829 درهما إماراتيا ، لتغطية تكاليف النقل الخاصة بنا من طرف ثالث. لكي يحق لك الاستبدال أو استرداد الأموال، يجب ألا تكون المرتبة متسخة أو مميزة أو تالفة أو مسيئة عند فحصها من قبل موظفي هيفيا® . بعد الفحص ، ستتم معالجة التحويل المصرفي.

توصيل مجاني

دفع

تعليمات العناية

المراتب

تهوية غرفة النوم
يضمن لك تهوية غرفة النوم بانتظام توفير بيئة صحية وممتعة لك ولفراشك. يمكن أن تؤدي الرطوبة العالية مع التهوية غير الكافية (على سبيل المثال، في حالة أسرة خزانة الملابس المغلقة) إلى ظهور بقع رطبة (العفن الفطري). الأضرار الناجمة عن البقع الرطبة مستثناة من الضمان.

تهوية المرتبة
يتكون نسيج مراتب Heveya® من مواد ناعمة وطبيعية، والتي يجب تهويتها. إذا قمت بتغطيته بالفراش، فتأكد من أن هذا الأخير قابل للنفاذ للهواء والرطوبة.
كما هو الحال مع جميع الأشياء الجديدة، فإن لمراتب Heveya® رائحة جوهرية محددة. إذا تم تهوية المرتبة، فسوف تختفي هذه الرائحة في غضون أيام قليلة، وهي غير ضارة على الإطلاق.

التقليب
اقلب المرتبة بانتظام. ننصحك بتقليب مرتبتك كل عام. بهذه الطريقة، يمكن للمادة أن تستعيد عافيتها بسهولة أكبر، وسيتم الاحتفاظ براحة النوم لفترة أطول.

الشكل والحجم
يتكون القلب والتنجيد لمراتب Heveya® من مواد ناعمة ويمكن أن تتغير قليلاً في العرض والطول والارتفاع أثناء التخزين والنقل والاستخدام. لن يؤثر ذلك على راحة النوم ولا على الجودة، ولا يعد ذلك سبباً للمطالبة بالضمان.

التنظيف
يمكن تنظيف جميع أغطية مراتب Heveya® بالتنظيف الجاف. تتميز الموديلات القابلة للغسل بعلامة خاصة. يرجى اتباع تعليمات النسيج في جميع الأوقات (انظر الملصق). لن نقبل أي مسؤولية ضمان عن الغسيل/التنظيف غير الصحيح. ننصحك بتنظيف غطاء المرتبة مرة واحدة على الأقل في السنة.

الأشعة فوق البنفسجية
لا تقم أبداً بتعريض قلب اللاتكس المكشوف لضوء الأشعة فوق البنفسجية - ضوء النهار أو ضوء الشمس - لأنه يزيد من تقادم مرتبتك بشكل كبير. لا تخضع المراتب المعرضة للأشعة فوق البنفسجية للأشعة فوق البنفسجية للضمان.

الضمان

Our warranty terms outline the coverage, duration, and conditions for all Heveya® products. للحصول على التفاصيل الكاملة, يرجى تنزيل البيان الكامل من هنا.